Marketing
Sempre cobradaMensagem que você inicia para promover, vender ou reengajar o cliente.
No dia a dia: promoção da semana, carrinho abandonado, lançamento, convite para evento, volta de cliente inativo.
R$ 0,3217 / msg
01/10/2026 A Meta passa a cobrar por resposta
Quanto a API oficial do WhatsApp vai custar para a sua empresa?
Simule em 30 segundos com o seu volume de mensagens e descubra onde dá para economizar. Sem cadastro.
4tipos de mensagem
1.000msgs de serviço grátis/mês
30spara simular
Antes de calcular
Cada mensagem tem uma categoria, e cada categoria tem um preço
Entenda o que é cada uma e como aparece no dia a dia da sua operação.
Utilidade
CobradaMensagem que você inicia sobre algo que o cliente já pediu ou contratou.
No dia a dia: confirmação de pedido, código de rastreio, lembrete de consulta, boleto e aviso de cobrança, status de atendimento.
R$ 0,0350 / msg
Autenticação
CobradaCódigo de uso único para o cliente confirmar que é ele.
No dia a dia: código de login, confirmação de cadastro, recuperação de senha, validação de transação.
R$ 0,0350 / msg
Serviço
1.000 grátis/mês por númeroRespostas livres, sem template, dentro de 24h depois que o cliente te chamou.
No dia a dia: tirar dúvida, dar suporte, negociar, enviar orçamento, conversar com o cliente no atendimento.
R$ 0,0350 / msg após a franquia
As mensagens que o cliente envia para você continuam grátis. Um atendimento comum costuma ter cerca de 8 mensagens, então 1.000 mensagens cobrem uns 125 atendimentos.
Calculadora
Digite ou arraste: veja o custo em tempo real
Escolha como prefere calcular. Se você não sabe o volume de mensagens, use os atendimentos.
Estimativa por atendimento
Escolha o seu nicho e diga quantos atendimentos você faz. A gente calcula o restante.
Nesse nicho a venda costuma passar de 24h. Fora da janela só dá para enviar template: marketing se o follow-up é promocional ou de insistência, utilidade se está ligado a algo que o cliente já pediu (proposta, reserva, documento).
Média estimada pela Scorpions Connect para cada nicho (não é dado oficial da Meta). Inclui serviço e utilidade e, nos nichos de venda longa, os follow-ups. Para incluir autenticação ou campanhas de marketing, use "Calcular por mensagem".
Como reduzir
Mesmo atendimento, menos mensagens cobradas
No Scorpions Connect existem caminhos para diminuir o volume que passa pela API oficial. O diagnóstico mostra qual faz sentido para você.
01
Concatenação de mensagens
Junta várias mensagens curtas em uma só, e você paga por menos mensagens entregues.
02
Modo híbrido
Distribui parte do volume entre a API oficial e o QR Code, e você escolhe o percentual.
03
Chat próprio
Leva parte da conversa para um canal seu, reduzindo a dependência da cobrança por resposta.
Diagnóstico de economia
Quer saber onde dá para economizar?
A gente pega os números que você acabou de simular e analisa a sua operação. A mensagem já vai pronta para o nosso WhatsApp.
Preencha a calculadora para montar a sua mensagem.
Você informa nome, empresa e WhatsApp e segue direto para a conversa com a nossa equipe.
Dúvidas
Perguntas rápidas
O que muda em 01/10/2026?
As mensagens de serviço (respostas livres dentro de 24h) deixam de ser totalmente gratuitas: cada número tem 1.000 por mês grátis e o excedente é cobrado. Templates de utilidade enviados dentro da janela de 24h também passam a ser cobrados.
O que é a janela de 24 horas?
Quando o cliente te envia uma mensagem, abre-se um período de 24 horas em que você pode responder com mensagens livres (categoria serviço). Fora dessa janela, só é possível iniciar conversa com templates aprovados.
O que é um template?
Template é uma mensagem modelo, com texto pré-definido e campos variáveis (como nome, data ou valor), que a Meta precisa aprovar antes do uso. Ele é obrigatório para a empresa iniciar uma conversa ou falar com o cliente depois que a janela de 24 horas fecha. Cada template entra em uma categoria, que define o preço: marketing (promoções e campanhas), utilidade (avisos sobre algo que o cliente já pediu, como pedido, boleto ou lembrete) ou autenticação (códigos de verificação). Exemplo: "Olá, {{nome}}! Sua consulta está confirmada para {{data}} às {{hora}}."
Mensagem que o cliente me envia é cobrada?
Não. Só as mensagens que a sua empresa envia entram na conta.
E conversas que começam em anúncios Click-to-WhatsApp?
Conversas iniciadas por anúncios Click-to-WhatsApp têm janela gratuita de 72 horas, conforme as regras da Meta. Confirme as condições vigentes na documentação oficial.
Esses valores são oficiais?
São valores reportados para o Brasil a partir de 01/10/2026 e servem como estimativa. A cobrança real depende da tabela oficial da Meta, da moeda de cobrança e do seu provedor. Fontes para conferir: documentação oficial de preços da Meta e a tabela de preços da plataforma WhatsApp Business.
Como a Scorpions Connect ajuda a economizar?
O objetivo é reduzir o volume de mensagens que passa pela API oficial, sem piorar o atendimento. Usamos três caminhos: a concatenação de mensagens, que junta várias mensagens curtas em uma só e reduz as mensagens entregues e cobradas; o modo híbrido, que distribui parte do volume entre a API oficial e o QR Code, no percentual que você escolher; e o chat próprio, que leva parte da conversa para um canal seu. Quanto dá para economizar depende da sua operação, e é isso que o diagnóstico analisa com os números que você simulou.